【讀書心得】品牌關鍵思維 All About Them

你今天讀書了嗎？

一本書幫助你找到品牌定位的書

最近看完這本『品牌關鍵思維』，英文書名叫做”All About Them”完美說明何謂做品牌的核心精神，你的品牌其實並不是你的品牌，而是消費者集體認同而創造出來的，這本書讓我開始重新思考身邊生活經驗，所以也想分享給大家。

不管是不是創業者或是行銷專業，只要需要與人打交道，舉凡求職、求升官、求業績、求姻緣、求家庭和諧都很推薦把這本書拿來翻一翻。

也許裡頭沒有什麼嶄新的行銷觀念，但作者提供了許多生活中的案例來說明，為什麼品牌要以『消費者』為核心，在你試圖傳達你的想法前，請先站在對方的角度，來提升對方的使用體驗，過去產品為王的時代已經過去了。

產品體驗感高於產品性能

以下是幾個經典的人生難題：

『為什麼我的產品規格比較好，價格也比較便宜卻賣不出去？』

『為什麼我比較帥，頭髮也比較多，小美卻選擇隔壁班的老王？』

『為什麼有人願意花台幣6萬元，來買一雙倒勾運動鞋？』

這些問題都可以用很簡單的一句話解釋：

『你賣的是產品，而他買的是一個感覺！』

什麼樣的感覺呢？就是讓消費者自我良好的感覺，你的產品必須創造讓消費者有高人一等，與眾不同的感覺，才有機會被考慮購買，尤其越高單價的產品，越需要提供這樣的滿足感。

舉例來說，明明所有汽車提供的主要功能都是將物品或人從A地移動到B地，也許在引擎馬力或是內裝配備上有一點差異，但為什麼有人會選擇買Toyota，有人買Tesla，有人買BMW，因為消費者選擇不同品牌汽車背後並不是真的因為性能差異，而是因為產品帶來的形象。

當你從BMW開門走下來時，你會不會覺得好像大家都在注意你，你的舉手投足瞬間變成了眾人的焦點，（雖然事實上真的不一定如此），好像人生也更幸福美滿了，我們很容易因為這個原因進行消費選擇，卻渾然不知。

偉大的品牌為什麼偉大？

換句話說，在這個大多數產品供過於求的時代，產品的功能已經成為一種基本門檻，如何提供價值的差異化才是重點，我很喜歡裡的一句話『好的品牌讓你感覺良好，偉大的品牌讓你對自己感覺良好！』簡單的一句話，好像炸彈爆炸一樣在我腦中留下巨大的衝擊與震盪，好喜歡～

套用在我自己身上，讓我想到最近幾次公司內部的面試機會，我是不是有讓面試官留下讓他『對自己感覺良好』的印象呢？主管在面試員工也是一樣的道理，好的員工可以完成工作，偉大的員工不但可以完成工作還可以額外讓主管本人對自己感覺良好。

畢竟面試主管最關心的還是自己團隊是否可以準時完成任務，而面試者的個人職涯發展，可能是整個面試過程中他最不關心的一件事，這個概念讓我腦洞大開，也重新調整了我的履歷表與自我介紹的方式，除了理性介紹我自己外，我是否也能在感性的部份多創造一點說服力，讓自己成為一個夠吸引人的品牌。

打造品牌金字塔

最後，我必須得提到書中提到的品牌金字塔的概念，這個觀念其實是來自於Moslaw的需求金字塔理論，只是作者把它轉化到品牌發展上，你必須從最底層開始一步一步開始打造你的品牌。

從找到屬於你特性和屬性開始，到與競爭對手的差異點，接著你產品的功能可以為消費者帶來什麼利益，更進一步，又可以帶來什麼情感利益。到最後已經脫離了產品的範疇，進入到品牌承諾，當消費者看到或聽到你的品牌時，他們會給予你什麼樣的標籤定義。人們不一定會記得你的產品，但是他們會記得你代表著什麼價值。

本書讀書心得分享：

人們買的不是你賣的東西，而是『你是誰？』和『你帶給他們什麼感覺？』

感知就是現實<Perception is Reality> 如果無法被注意到，那就等於不存在

『你不能用邏輯去說服一個人從「他根本沒用邏輯去思考的事情」脫離」

好的品牌讓你感覺良好，偉大的品牌會讓你對自己感覺良好
＜A good brand makes you feel good, a great brand makes you feel good about yourself.＞

搞清楚你做的是什麼生意，例如達美樂賣的不只是Pizza，而是「哥兒們已經過來看比賽，但是冰箱沒有東西可以吃」的生意

延伸閱讀：英雄之旅 -Joseph John Campbell

『品牌關鍵思維』

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